Отзыв на Art-hotel Pushkino 3

В отеле планировали остановиться на 2 ночи "рождественский заезд" с 6-8 января за 6 тыс ночь. Обещали уютный номер, завтрак, обширную развлекательную программу. Но после 1 ночи, решили съехать.

Обо всем по порядку:
Территория: маленькая, для загородного отеля очень маленькая! Обычный дворик перед домом. В принципе чистая, но ничего особенного - беседки, площадка для детей. На сайте по фото размер не понятен, ожидали большего.

Номера: заселились в номер категории стандарт. Это откровенный ужас. Планировка неудобная, номер просторный, но неуютный. Прихожей нет, тусклое освещение, окна и подоконники жутко грязные, с окон течёт вода (намерзает лёд и тает так, что махровое полотенце не справляется), в номере очень холодно, нет тапочек, не было полотенец, чайника, питьевой воды, сейфа, зубного набора и тд. Звукоизоляции, как указано во всех отзывах, нет. Слышно абсолютно все и это раздражает.
Были безмерно расстроены, ведь отель как указано на всех сайтах 5* и ожидания были соответствующие.

Поменяли номер с доплатой на суперио. Он объективно приятнее - мебель свежее, планировка уютнее, светлее, но уборка после предыдущих гостей на 3+. Не убраны забытые вещи в тумбочке, пятна на покрывале и ковре, пыль, грязный с накипью чайник, рваные занавески, раковина засорена.
Розеток в номере всего 3 (для фена в ванной, для тв, для обогревателя под столом). Где предполагается заряжать телефон - не понятно.

Слышимость пугающая, слышно абсолютно каждый шум и даже негромкие разговоры - ни спать ни отдыхать днём невозможно.

Wi-fi - в номере не ловит.

Еда: бар и рум сервис до 22.30!!!! Если захотите покушать после 22.30, то 5* отель Пушкино вам предложит либо чипсы из снек бара, либо заказать еду из другого кафе/ресторана.

Завтрак очень скудный, по меню. Об этом нигде на сайте не указано! В 5* арт отеле Пушкино на завтрак можно заказать:

1 бутер на выбор + 1 блюдо из 2 х яиц (отварят, пожарят) + 1 блюдо на выбор (каша или 2 блина или 1 сосиска) + кофе/чай.
Подача и качество блюд как в столовой, без излишек!

И все это "удовольствие" стоит 6 тыс ночь на 2их за 1 ночь. Полное несоответствие цены и качества!

Заявленных развлечений так и не увидели.

К персоналу претензий нет. Вежливые, внимательные.

После 1 ночи приняли решение уехать из гостиницы из-за неудовлетворённости предоставляемыми услугами.

Итог: отель позиционирует себя как 5 звездочный. Серьезно?! Как получали эти звёзды и за что?
3 звезды - вот честная оценка. Самое обидное - это неоправданные ожидания. Будте откровенными с вашими гостями, пишите, что отель средней категории и негативных отзывов будет меньше.

Пс: Гости, если вы выбираете отель и ожидаете уровень 5* - вам явно не сюда - 100% огорчения гарантирую, если вам достаточно 3* отеля, чтоб переночевать - добро пожаловать.