Туры в Подмосковье
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Подмосковья
Подмосковья
- Всего (388) Перейти>>
Погода
в Подмосковье
в Подмосковье
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Подмосковье
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Amaks Resort Novaya Istra туркласс
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
2.5
4
1
Долго думали написать ли отзыв или нет, т.к. были в ожидании, что вдруг все же перезвонят.Но прошел год…Мы являлись клиентом данного курорта на протяжении 3х лет.В феврале 2023 года также отдыхали семьей.При выезде в номере забыли зарядное устройство Samsung EP-T4510XBEGRU (стоимостью около 4000р). Через 15 минут после отъезда с территории сразу позвонили на ресепшн и сообщили об этом.Девушка уточнила у горничной, которая в тот момент уже убирала номер, и сообщила нам, что да, зарядник найден, он на месте, причем нам она озвучила даже цвет, спросив: «он же у вас черный?». Мы в свою очередь спросили, как лучше - вернуться ли сейчас за ним или, так как мы часто приезжаем в Амакс, то можем забрать в следующий раз.Тем более, что следующий раз у нас как раз был запланирован на масленицу.Девушка любезно сказала, что он будет храниться у них и можно спокойно его оставить, он будет в целости и сохранности.При следующем заезде на масленицу мы подошли с этим вопросом на ресепшн.Сотрудники долго выясняли друг у друга этот вопрос, уходили и приходили, в итоге сообщили, что сейчас найти не могут, и девушка (уже другая) сказала, что она свяжется с нами, как только найдет, что наверняка он просто где-то лежит, и могут знать об этом другие сотрудники, которые сейчас не на месте.Также прозвучала фраза, что возможно даже передача в самой Москве, т.к. она сама туда поедет и может захватить.Мы сказали, что очень будем благодарны.Но прошло время и нам никто не перезвонил, когда начали звонить мы, и неоднократно, то при каждом звонке информация становилась все более путанной, в итоге дошло до того, что нам сказали, что никакого зарядного устройства не было, ничего не находили и это вообще ошибка менеджера/сотрудника, и даже, что такой ситуации не было и нам не могли такое сказать/подтвердить и тем более что-то обещать.Напрашивается вопрос – неужели такая крупная компания решила просто отмахнуться от постоянного клиента, навсегда отбив желание приезжать к ним на отдых, нежели любезно решить этот вопрос, предложив что-то взамен в качестве компенсации.Ведь однозначно зарядник был найден, тем более, что мы сообщили о скором приезде вновь, и постараться как-то решить это недоразумение, которое явно произошло по вине самих сотрудников.
Автор: LanaL
Дата публикации: 25-01-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Amaks Resort Novaya Istra
09.04.2024
Мы приезжаем в этот санаторий за лечением, на 2-3 недели, остаемся довольны вот уже не в первый раз. Здесь огромное количество процедур, хорошее оборудование и врачи. Свежий воздух, поют птицы, парк и новая набережная прекрасны для прогулок.
К сожалению, сюда приезжает много людей просто на отдых
Подробнее
11.03.2024
Встречали Новый 2024 год в санатории Амакс Курорт Новая Истра 4*, а именно с 30.12.23 по 02.01.24. семейной парой.
Бронировали номер на прямую в отеле за несколько дней до заезда и то, что уже по сути оставалось в наличии.
Так как у меня не было времени читать отзывы и изучать какой корпус и номерной
Подробнее
02.03.2024
Уже в третий раз посещаю данный курорт. Если сравнивать с 2022, то становиться все хуже и хуже. Последний раз были здесь в ноябре 2023 и сейчас в марте 2024. Тоже заметно стало хуже. Номер (у нас был Лофт) большой, но уже требует легкого ремонта и тщательной уборки.
Уборка на очень низком уровне.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
16.05.2024
Лучший отель на Самуи из тех, что я посещала!
Очень комфортно, все продумано!
Сервис на высшем уровне
Подробнее
16.05.2024
Хороший СПА
Не понравилось: При бронировании выбирал и подтверждал одну большую кровать, но при заселении
Подробнее
16.05.2024
останавливались в этом отеле второй раз, потому что очень понравился в предыдущую поездку. Уютные номера
Подробнее