Отзыв на Парк-отель Русский 4

Парк отель сам по себе очень хороший. Для семейного отдыха подходит. Еда вкусная.
НО, здесь я хочу написать о некомпетентности персонала на ресепшн и отдела продаж.
При бронировании Номера узнавала насчёт комплимента в честь дня рождения мужа (отмечали его др там). Сотрудник Иван рассказала, что в качестве КОМПЛИМЕНТА можно выбрать или фруктовую тарелку или конфеты. По телефону я сразу сказала , что выбираю тарелку.
Заехали в номер , фрукты были уже в номере, все ок.
При выезде и сдаче ключей сотрудник на ресепшн говорит, что с нас 1000 рублей!)))) отлично, подумала я. Комплимент то оказался платным. Далее девушка обьясняет, что если бы вы выбрали конфеты, то они были бесплатными, а фрукты стоят денег!!!
По телефону Иван этого конечно же не рассказал. В итоге, мы с маленьким ребёнком, стояли на ресепшн выясняли, почему так вышло.
Мы заплатили эту несчастную тысячу (персонал, конечно же извинился, но ради имиджа мог бы и в подарок сделать эту тарелку фруктов).
Вот так все впечатление об отдыхе портит какой то маленький нюанс и косяки работы персонала.