Отзыв на Valesko Hotel & Spa 3

Самый ужасный отель&спа, который вы можете себе представить. Начну с того, что моя вина в том, что я не обратила внимание на количество звёзд, бронировал муж, сайт и отзывы на Яндексе вроде нормальные. Трёхзвёздные отели бывают разные, есть среди них и достойные, но в этот список никак не входит данная шарашкина контора.
1. Абсолютно не клиенториентированный персонал, начиная с ресепшена и заканчивая официантами, а понятие и функционал должности "Администратора" отсутствует от слова совсем.
2. Муж предварительно позвонил и записался на Аромассаж, при этом уточнив, что нужен парный сеанс, придя в так называемое "СПА", нас развели по разным комнатам, то есть процедур как выясняется парных у них нет. Это было бы не так критично, если бы массаж был хороший, хуже в моей жизни массажа не было никогда, мне делала его женщина в возрасте, начиная со спины, а не с ног, по ощущениям она прям конкретный новичок, весь сеанс она что-то шептала и разговаривала сама с собой, когда лежишь вниз головой и пытаешься расслабиться это мешает и даже весьма пугает, бабуля реально жуть странная и о том, что мастер неквалифицированный и весь сеанс разговаривает сама с собой надо предупреждать заранее. После этого "релакса" муж рассказал, что у него был вполне нормальный массаж, рассказал как он проходил у него, с массажёрами и тд. Мне она просто гладила спину, иногда уставая и садясь на кушетку чуть ли не на меня, весь сеанс бубня себе под нос не пойми что.
3. Ну ладно, разочаровавшись и если сказать цензурно "весьма удивившись", мы последовали на ужин. Обшарпанная столовая и отсутствие выбора в еде. И так, на ужин из салатов: "Зимний", морковка по-корейски, морская капуста. Заветренные фрукты, пережаренные скудные куски индейки, из холодных напитков: морс или молоко. Поняв, что тут ничего не светит, пошли в ресторан (соседняя дверь), ну как бы очевидно было что кухня у них одна, но всё таки дали шанс, сделав заказ на жульены и салаты, это было ужасно, жульен состоял на 60% из жареного лука. Хуже столовой и ресторана надо ещё поискать.
4. У нас был номер на 1 этаже, в номере ужасно воняло канализацией. Грязно, питьевые стаканы заляпанные, пыльновато, всё мягко сказать не фреш.
5. В так называемое "СПА" - бассейн, соляная комната, мы даже не пошли, я заглянула туда, огромное количество народа и очередь в соляную комнату, шум, явно это пространство не рассчитано на такое количество людей (более 25).
6. В раздевалке нет места нормально раздеться, теснота, всё обшарпанное душевые старые, ощущение, что ты приехал в старый советский детский оздоровительный лагерь.

Приехав в 18:00, в 22:00 мы уже покинули этот ужасный ВАЛЕСКО Отель, администратору предоставив обратную связь, компенсации никакой не было и конечно никто там не занимается контролем сервиса и качества. Потратили более 20.000 рублей за 4 часа полного разочарования. Не наступайте на наши грабли, не видитесь на фото на сайте, читайте отзывы.