Отзыв на Бекасово Комплекс Отдыха 3

1.) Бронировала три номера, на себя и двух взрослых детей с их семьями с 15.08.2025г. по 22.08.2025г. При бронировании, в отделе продаж, для того чтобы нам разместиться в одном корпусе, посоветовали указать в критериях одного номера 2 взрос.+1 реб., так как нужный нам номер не выпадал в списке гостевого дома при указании 2 взрос. + 2 реб. (детям 4 года и 2 года которых планировали разместить на диване).
При заезде, после 4-х часов дороги, на ресепшне встретили неприветливое негодование и порицание - "Ребенок не игрушка! Ему нужна постель и питание! Почему Вы так бронировали? Кто вам так сказал? Назовите имя?" Оказалось, что ребенок 2-х лет не нуждается в доплате на питание и дополнительном спальном месте. К чему тогда весь этот цирк. Осадок до сих пор неприятный у всех! Вместо доброжелательного участия в разрешении ситуации, наткнулись на неприятные выговоры и непонятные обвинения.
2.) На следующий день, в боулинге, при записи игры с 18:00 по 19:00, сотрудница в 18:30 отказала нам в приготовлении коктелей и смузи со словами - " Я ничего сейчас готовить не буду потому, что ухожу на ужин!" Это вообще как? В итоге она все приготовила с большим недовольством, и потом ушла, но в это время дорожка зависла, а время было 18:47, при том, что игра дается один раз за заезд и обратиться больше не к кому. Мы ушли, а сын даже коктель не стал пить, хоть и очень хотел. Боялся, что эта неприятная тетя в него плюнула(.
3.) В трапезной, во время уборки посуды со столов, персонал ее кидает так, что за грохотом не слышно собеседника. Не ужели нельзя обучить людей работать тише, без явных признаков пренебрежения. Ведь это часть профессионального этикета и стандартов обслуживания, призванных создать комфортную атмосферу для гостей.
4.) В номерах, за слоем пыли, не видно цвета абажуров на люстре. Лежишь, смотришь и думаешь - "она сейчас осыпется тебе в кровать или долежит на люстре до твоего отъезда?"
Больше не поеду и другим не буду советовать!