Отзыв на Яхонты Истра 4

Отдыхали с семьей Яхонты Истра 4* с 01.05.25г по 10.01.25г. - один плюс это природа! Очень много минусов: 1. Мы конечно попали в коллапс, так как 1 мая выпал неожиданно снег и 4 дня не было горячей воды, а из холодного крана текла тоненькая струйка, батареи холодные - это днем температура +7, а ночью - 2, да еще и генератор работал! Когда на 5 день дали воду, из двух кранов текла только горячая вода! Каждый день я звонила на ресепшен, то полотенце не принесли, то не убрались, то бумагу туалетную не принесли! 2 Номер Делюкс - чайника нет! Приходилось брать воду в кулере! На ресепшене попросили хоть чайник (так как воды не было 4 дня), сказали ни чем помочь не можем нету! Мебель старая, ковролин весь в пятнах! Уборка на – 3, пока не позвонишь и не скажешь, что убирать. На окнах сетке нет! Нет ограничителя и у на с в номере 1401 окно не открывалось на проветривания! Как въехали пыль на телевизоре так и осталась. Подоконники не протирают! На 6 день когда была вода, позвонила на ресепшен чтобы позвали уборщицу и она помыла хотябы пол и поддон в душе! 3 Еда нормальная, но если ваш ребенок есть все, для маленьких детей стол очень бедный. Вечером ни кефира, ни молочки. Еда однообразная! Алкоголя нет вообще в столовой. Много сколов на посуде, смотрите внимательно. 4 Бассейн: Пока не было 4 дня воды люди другие ходили в бассейн купаться, на вопрос: а где вы принимаете душ? ответ ни где? Когда мы на 7 день решили сходить в бассейн, оказалось что в бассейне очень много сколов плитки внутри и маленькие дети царапают ноги (фото прилагается) Будьте аккуратнее! В бассейне спасателя нет! Врача нет! 5 Игровая: небольшая комната, очень милая женщина, но родители, если вы оставляете ребенка с ОВЗ и ребенок не адекватно себя ведет, нужно находиться вместе с ним в это время в игровой комнате! 6 Аниматоры молодцы, супер! 7 Прокат: узнали только на 7 день, можно взять без проблем беговел, велосипед, самокат и др. Порекомендовала бы я кому этот отель – нет! Много минусов и он не тянет на 4* Большая просьба к руководству: вы берете большие деньги с отдыхающих, но это сервис не на 4+, а 3-