Отзыв на Яхонты Истра 4

В номерах неприятный, затхлый запах. Желтые старые полотенца в ванной. Вода пахнет ржавчиной, ржавчина на металлических деталях в душевой кабине.
Сервис в отеле - просто катастрофа.
Персонал безразличный. Нет человека, который помог бы донести вещи от ресепшен до номера.
В спа полностью отключилась горячая вода ровно в тот момент, когда мне нужно было срочно смыть холодное обетование. Когда я сообщила об этом на ресепшен - реакция была абсолютно безразличной, никто даже не извинился и не предложил скидку. Хотя сама процедура стоила достаточно дорого (7000 руб.).
Единственное, что было более или менее неплохим - это шведский стол.
В целом менеджменту отеля стоило бы провести большую работу над уровнем комфорта и сервиса.