Отзыв на Новый Петергоф 4

Бронировали номер улучшенный, видовой. В день заселения проходил мастер класс для детей. Приезжали с ребенком 4 лет. Мероприятие с 12 до 13, а заселение с 15 часов. При разговоре с работником службы бронирования нам сказали, что заселят сразу, как уберут номер, это обычно происходит ранее 15 часов. И рекомендовали оплатить мастер класс. Оплатили заранее. Внуку очень понравился мастер класс. Но нас, конечно, не заселили ни пораньше, ни вовремя. Нет, мы все понимаем. Возможно, не убрали вовремя номера, мало ли, какой форс мажор. Но в 15-00 мы со своими сумками подошли уже за ключами. Девушка администратор посочувствовала нам равнодушно и заявила, что имелось ввиду, что заселение с 15-00. Т.е, возможно, и позже. Когда позже, неизвестно. Просто с 15 часов и так далее. Ребенок маленький, устал, режим нарушен. С огромным трудом нас заселили существенно позже. А ведь мы изначально могли бы приехать позже и не оплачивать мастер класс. Улучшенный оказался маленьким номером, с двуспальной кроватью, кресло для третьего места разложилось только так, что отрезало проход к санузлу. Надо было встающим с кровати перепрыгивать это кресло, чтоб попасть в туалет. Плюс оно скрипело так громко, что один поворот лежащего и все просыпались. Хоть номер и был заявлен как трёхместный, но стул в нем только один. В номере есть чайник, чай, бумажные стаканчики. Ложки, конечно, отсутствуют, кружки, блюдца - не слышали. Мы посчитали, что всего в номере было 8 подушек. Но вот одеял только два. Телевизор не работал-нет сигнала. Дверь в номер открывалась с десятого раза. Конечно, в какой то момент она не открылась. На ресепшене с тем же сочувственно равнодушным лицом нам сделали замечание, что ключи мы, наверное, носили в сумках, в которых находился и телефон! И они размагнитились поэтому. Надо было носить в руке. Сразу стало интересно, как отели получают эти 4 звёзды? Ранее таким вопросом мы даже не задавались