Отзыв на Ahotels design style на Толстого 3

Шарашкина контора с администраторами которые даже забронировать номера нормально не могут.
По телефону говорят одно, по факту другое.

Бронировал один номер на двух человек с раздельной кроватью. При чем администратор сама мне предложила такой вариант. Что можно не отдельные номера взять, а один на двух человек. Согласовали цену, я 5 раз переспросил "это точно за двух человек цена?"
Мне обещали, что все будет отлично, да цена за 2 человек. Не нужно предварительно оплачивать, обещали позднее выселение (тоже сами предложили).
Я предлагал даже часть сразу оплатить что бы номера точно были за мной.

По итогу мне присылают счет на два отдельных номера. В ходе разбирательств выясняется, что номеров свободных на двух человек больше нет, они все заняты. И можно взять только два отдельных в два раза дороже.
И позднее выселение в номерах с раздельными кроватями оказывается нельзя сделать.

Зачем тогда было предлагать позднее выселение?
Зачем уверять, что номера закрепляются за мной даже без оплаты?

Сменному администратору в целом наплевать что там обещала ее коллега. "При чем тут я? - ее ответ. Моя хата с краю" - вот подход сотрудников данного отеля.
На мой вопрос "что будем делать" получил ответ - "я же не могу выгнать текущих жильцов". Мою бронь они потерять смогли, а решить вопрос с номерами после своей оплошности нет.

Жалко ноль звезд нельзя поставить.