Отзыв на AZIMUT Отель Сибирь 3

В этом отеле проживал мой ребенок с 29.11 по 30.11 в 817 номере. Поездка с классом в театр. Все бы ничего, но! Ребенок при выезде из отеля забыла очки! Мало того, что на ресепшен дозвониться невозможно, это раз. Во вторых, я написала на почту отеля, мне ответили , что очки ваши найдены и они находятся на ресепшене! В-третьих , мы из другого города , приехали в этот отель, чтобы забрать свою потерю, на ресепшене очки не могут найти…. Это как вообще?! Мы уехали . Я снова написала на почту отеля, они мне через 5 минут отвечают, что очки найдены и они на ресепшене …. Просто возмутительно ! Я ответила, отправляйте очки транспортной компанией, но к сожалению ответа не получила . Я не понимаю, что за сервис, что за отношение. Детские очки и мы не можем их вернуть . Все впечатление об отеле испорчено! Наведите пожалуйста порядок и можно попросить ресепшен хотя бы иногда отвечать на телефонные звонки!