Отзыв на Ibis Nizhniy Novgorod 3

08.06 в 23.00 в отеле Ибис Нижний Новгород отказали в заселении так как не было с собой бумажный оригинал свидетельства о рождении( человеческий фактор- оставили дома) Паспорта обоих родителей где вписан ребенок, в госуслугах документ был, сканы и копии были, администратор Виктория объясняя тем что ее уволят и оштрафуют на 300 т.р.
Вызвала ГБР без предупреждения.
Конфликта никакого не было.
У ребенка случился нервный срыв, над чем администраторы смеялись.
Альтернатива решения ситуации не была предложена.
Хорошо что есть письменный отказ заселения на руках.
А на следующий день начали звонить мошенники от лица представителей правоохранителей, обязывая явиться по непонятному адресу принести письменный отказ руководителя отеля Ибис( так администратор Виктория представилась). В сети отелей Ибис много раз останавливались в разных городах, всегда обслуживание было на высоте и всегда шли на встречу при различных ситуациях.
Стресс у ребенка и у нас.Думаю моя ситуация будет поводом задуматься.