Отзыв на City Hotel Sova 4

Почитала отзывы об отеле, в основном хвалебные, и забронировала отель. Я не знаю, кто их пишет, возможно, сами сотрудники отеля.
Но отель очень «не очень».
На 4 звезды он не тянет, это точно. Бронировали комфорт, нам достался очень уставший номер.
Убран плохо, на полках в шкафах пыль, в прихожей на плитке - мусор, ковролин не первой свежести, окно с внутренней стороны видимо было протерто грязной тряпкой, в разводах грязи.
Попросила на рецепшн принести халаты, которые были завлены в описании номера, сказали, что приносят по запросу, но за 2 дня проживания так и не принесли. Больше просить не стала, считаю, что это унизительно выпрашивать халаты, которые и так должны были быть в номере.
Сантехника в ванной: раковина с трещиной, дущевая стойка проржавевшая, очень короткий шнур у фена, высушить голову приходилось над унитазом.
Одно из банных полотенец было настолько несвежим и изношеным, попросила заменить, хоть тут сделали.
Тумбочки и столы номера в царапинах.
Все перечисленное подтверждаю фото, чтобы не голословно.
Завтрак нормальный, кофе очень плохой, покупали здесь же за барной стойкой. И вообще было впечатление от всего отеля - все не убрано, не промыто, заляпано, двери, столы.
Клининг имеет место быть не в лучшем виде.