Отзыв на Сергиевская 3

В день заезда мне сообщили проблемах с бронированием и невозможности исполнения условия брони (проживании в планируемые даты). Предложили номер в соседней гостинице "Номера на Сергиевской 13" (тот же собственник). При этом мне было сказано, что хоть номера и эконом класса, но условия там аналогичные условиям номера моей брони. Также была предоставлена скидка.
По итогу проживания в "Номера на Сергиевской 13" у меня возник ряд претензий к качеству услуги, а именно:
- отсутствие отопления, только после повторного обращения к администратору на следующий день мне предложили электрический обогреватель;
- низкая шумоизоляция номеров;
- отсутствие возможности принудительной вентиляции - окно находилось в крыше и не открывалось, что при условии нахождении душа непосредственно в основном помещении номера (не в отдельной ванной комнате) создавало неудобства.
Таким образом, предоставленная мне услуга кардинально отличалась от первоначальных ожиданий: 1) гостиница не выполнила условия брони, 2) вместо номера с высоким рейтингом и стоимостью выше рынка я получил крайне неудовлетворительные условия проживания.