Отзыв на Аква-вита 3

Начну с того, что, я отдыхала там 4 года назад, никаких не было претензий. Приветливый персонал, всё было отлично... в этом году решила поехать с сыном, заранее сделала бронь, приехали в час ночи, до главного корпуса шли по темноте (((, когда подошли на ресеп, то 5 минут стояли ждали когда к нам выйдут, пока охрана нас не заметила и не позвола девушку, которая в свою очередь вышла заспанной и с недовольным лицом спросила, что нам нужно!!!!! На мой ответ, что у меня бронь и назвала фамилию она ответила, что такой брони нет и вообще свободных мест нет!!!!! В течении часа мы выяснили, что всё таки моя бронь есть, НО... там люди заселены и выедут только завтра!!!!!! Мне пришлось, заплатить за ещё один номер, не на улице же с ребёнком сидеть, когда девушка сказала, что мне нужно оплатить за бронь, я отказалась, на что мне ответили хамством, значит бронь будет снята!!!!! Я была в шоке!!! Ну это ладно, с горем пополам я веселились в свой номер. Дальше веселее, в день отъезда, а билет у меня был на 21.40, я попросила продлить номер, готова была ещё за сутки заплатить, на что мне ответили, нет, уже бронь на этот номер. Я с 12.00 провела с ребёнком на улице и что Вы думаете... никто не вселился в этот номер!!!! Могу сказать одно, ужасное обслуживание!!! Никогда не поеду больше в эту гостиницу. Хамство, со стороны Ресепшена, такое ощущение, что они делают одолжение, что выдают номера. Никому больше из друзей не посоветую, хотя раньше всем советовала ехать туда отдыхать!