Отзыв на AZIMUT Отель Мурманск 4

Проживали в отеле 23-26 июня 2021 в номере 1702. Недостатки (главное в п. 3):
1. Четыре звезды и заявляемый международный статус предусматривают внимание к комфорту гостя. Азимут с этим не справился. В номере жарко, спишь весь мокрый, в номере "Улучшенный SMART" кондиционер отсутствует. На завтраках за 950 руб. отсутствует акцент на безлактозных и безглютеновых блюдах. Пытались вечером заказать еду в кафе отеля Cali на первом этаже. Ответ - ожидание в течение часа, господа на втором этаже откушать на банкете видите ли изволят. Азимут, как там, много сэкономили на ФОТе? Или стоит выводить дополнительный персонал на время банкетов?
2. Четыре звезды и заявляемый международный статус предусматривают внимание к мелочам. Азимут с этим не справился. Дозатор мыла над раковиной сломан, дозатор геля у душа выдает смехотворные дозы в пару граммов. Азимут, у вас нет денег на мыло и гель? Или починить дозаторы не судьба? Или - вам все равно?
3. Четыре звезды и заявляемый международный статус предусматривают желание и готовность принимать ответственность сверх обязательств, а также следовать международным стандартам, в том числе, в области охраны окружающей среды. Утром 24 июня на парковке отеля перед главным входом была обнаружена птица (см. фото) с переломленным крылом, которая не могла улететь. Тогда же о проблеме было сообщено на ресепшн, сотрудники которого заявили, что им уже звонили местные жители и проблема решится вот-вот. В ночь с 24 на 25 июня 2021 птица была на прежнем месте. На вопрос как так, ресепшн заявил, что ну это птица, она вообще не их, парковка их, а птица не их. Утром 25 июня ресепшн заявил что проблема решена. Птица действительно исчезла из поля зрения с парковки на несколько часов. Вечером 25 июня птица снова была обнаружена на прежнем месте. Пришлось ее поить купленной на ресепшене водой с использованием бумажного стаканчика, с трудом полученного от персонала ("у нас нет бумажных стаканчиков", палочки вместо ложек для гостей есть, а стаканчиков нет). Утром 26 июня при выезде изнеможденная птица была по-прежнему на том же месте. Неравнодушные постояльцы отеля ее кормили и поили, сотрудников отеля лично нами среди них замечено не было. Дальнейшая судьба птицы неизвестна. Азимут, вы много сэкономили на вызове ветеринарного врача и ремонте крыла птице, находившейся на вашей парковке? На замену дозаторов мыла из п. 2 хотя бы хватит? А вообще, если вам, видимо, настолько безразлично, что вы делаете, может, просто убрать из названия фразу "международная сеть", заменить четыре звезды на две и все станет на свои места?
Это было первое знакомство с "международной сетью" отелей Азимут. Больше желания нет.