Отзыв на Холидей Инн Москва Сокольники 4

Останавливаемся в этом отеле не первый раз.
И как корпоративные клиенты, и просто для себя.
Тут хорошее соотношение цена/качество, также есть бассейн с сауной, небольшой с очень сбитым воздухом, но он есть. И обычно мы его посещаем и несмотря на все но выше, радуем себя.
Сегодня и вчера столкнулись просто с отвратительной ситуацией: перед тем как пойти в бассейн, позвонили на рецепшен, уточнить есть ли места, нам сказали все хорошо, спускайтесь.
Мы спустились спустя 2 минуты РОВНО, сидит очередь в 6 человек!!!
И можно было подумать, что отель большой и люди пришли одновременно с нами, но нет, первый человек сидел уже 30 минут!!!!!
Это нормально?!
Мы с огромным разочарованием пошли наверх и подумали, что сходим в бассейн утром.
Вечером в бассейн, сауны и спортзал можно до 20 чел, а утром до 15.
Как вы уже поняли, утром было 14 человек и нас с парни не пустили и сказали только 1 человек. Хотя мы пришли в 9:05. Девушки с зоны бассейна отправили нас на рецепшен.
Мы поднялись выяснить данную невероятно неприятную ситуацию, там мы 10 минут просто объясняли всю ситуацию, наши ощущения от нее и впечатление. Вопрос никак не решили, сказали вчера люди набежали за 2 минуты)))
И посоветовали сохранять спокойствие и не идти в бассейн.
Огромное спасибо