Отзыв на Холидей Инн Москва Сокольники 4

Отдыхали на новогодние каникулы в январе 2023. Заранее несколько раз просили студию, где место для ребёнка отгорожено.
При заселении просьбу проигнорировали.
Номер хороший, но хотелось, чтобы пошли навстречу.
Утром не пустили в бассейн, т.к. больше 14 человек не пропускают.
Никакого объявления о данном требовании в фитнесе не установлено.
Нас обогнали из лифта куча людей, без очереди к ним подбегали друзья.
И только потом мы поняли, почему они так неслись.
Завтрак очень вкусный, но за 2 дня мы так и не смогли нормально сесть за стол.
Столов не хватает, люди просто сидят и разговариваю за столами после завтрака.
На ресепшене в ресторане на наш вопрос: как нам завтракать, девочка ответила: не знаю.
И всё.
Коротко и ясно.
Сами нашли столы, которые для отдыха.
Почему из нельзя было накрыть при таком потоке людей - непонятно.
Отель хороший, но к персоналу большие вопросы.
Безучастные, равнодушные, точно не помогут.
Спасибо поварам, они молодцы!