Отзыв на Holiday Inn Moscow Tagansky 4

Останавливались в отеле с 3 на 4 января на одну ночь. Забронировали номер заранее 24 декабря на трех человек (2 взрослых и сын подросток). 2 января накануне заезда чисто случайно обнаружили сообщение по электронной почте, что бронирование отменено. При звонке в отель оказалось, что так как бронирование было без оплаты, система сама его отменила. Забронировали заново уже другой номер через оператора, также номер на троих с дополнительным спальным местом. При заселении обнаружили, что в номере только одна большая кровать и дополнительного спального места нет. На ресепшене сказали, что отель заполнен полностью и свободных раскладушек у них нет. Так и спали втроем на одной кровати. Видимо, 4* отель не может приобрести достаточное количество дополнительных спальных мест. При этом никто толком не извинился, поставили перед фактом, причем уже после оплаты и заселения.