Отзыв на Ханой-Москва 4

очень большой номер, два сан узла, экзотическая еда и фрукты. попытки персонала решить все проблемы, персонал вежливый, наличие чая, кофе, банных принадлежностей, тапок. халатов нет!

Не понравилось : мы взяли самый дорогой номер трехкомнатный премиум. долго заселяли нас, когда поднялись в номер, оказалось что он ещё не готов к заселению. персонал ещё доубирал, хотя время было почти 15 часов. мы стояли с маленькими детьми в коридоре. когда зашли-поняли почему, ванна вся прокуренная, пол помыли плохо, все ноги, носки становились чёрными после нескольких проходов из кухни в комнаты. конечно, персонал попытался сгладить все это презентом в виде шампанского и конфет, так же договорились об одних бесплатных сутках паркинга. но тем не менее класс 4* не соответствует. в номере два санузла, из них есть 2 ванны и один душ. ни в одном не работает «затычка», то есть ни детей покупать, ни ванну принять не удалось. завтрак в стоимость проживания не входит. в номере реклама рум-сервиса. его нет, ничего в номер не приносят, нужно самим спускаться если что-то хочешь взять в номер, а это 19 этаж. завтрак в ресторане сытный, но дорогой. 550 рублей с человека. это выше цен на завтраки в любом другом отеле. да и вообще все там очень дорого. детская комната, фрукты, еда. соки фреш в фуд-корте разбавляют водой и сахаром. когда собрались выехать погулять столкнулись с тем, что мы не внесены в базу проживающих по паркингу, и паркинг за сутки нам должен обойтись в 2400р, хотя у проживающих цена 500 р в сутки. каждый раз приходилось идти или звонить на ресепшн, чтобы они решали этот вопрос. впечатление осталось не очень! сравнить есть с чем, тут как-то не впечатлилась совсем, несмотря на огромный номер в 117 м2. лично мы больше сюда не поедем.