Отзыв на Novotel Moscow Centre 4

Останавливалась 24.12-25.12 в стандартном номере. При заезде девушка сообщила, что заселение будет через 10 мин. В итоге прождала 1,5 часа. Если бы сразу ориентировали на 1.5-2 часа, негатива бы не было,т.к. заезд был в 10:00. Однако после длительного ожидания с меня ещё списали деньги за ранний заезд. Во всех приличных отелях 4-5 звезд после ожидания заселяют без оплаты. Этот момент оставил неприятное впечатление. Но дальше в течение часа после заселения ко мне в номер без стука зашли 4 раза 4 разных человека. Видимо, ресепшн не отметил номер в системе. Никто не извинился, все сотрудники заходили как к себе домой.
Состояние номера-2. Ванная комната требует ремонта.
Стоит отметить,что рум сервис у отеля работает до 23:00. Если захотите поздно вечером перекусить,это будут ваши проблемы.
От проживания остались только негативные впечатления. Большой вопрос к персоналу и сервису этого отеля.