Отзыв на Hilton Moscow Leningradskaya 5

Остановились в этом хилтоне во второй раз. И столкнулись опять с проблемой, что отелю наплевать сколько гостей заезжает, все подготовленно для одного человека. 1)Номер был взят на двоих, но банные принадлежности и вода опять были рассчитаны на 1 человека. Все это не так важно по сравнению с ужасным сервисом.
2)Поселили нас в прокуренный номер. Настолько прокуренный, что даже полотенца в ванной пахли. Мы заселились поздно и уже не было сил идти на рецепцию и разбираться. Спали с открытым окном зимой! На следующий день сотрудники рецепции сказали, что у нас в номере проведут лучше уборку. Но запах все равно остался.
3) Минибар был не заполнен после предыдущих постояльцев, а при выезде это все посчитали на нас. Прекрасно работают сотрудники. Пришлось разбираться что мы выпили и съели, а что предыдущие постояльцы.

Никаких извинений. Персонал относится наплевательски, т.к. есть поток. Часто останавливаюсь в сетях Хилтона, т.к. являюсь участником Хилтон Хонорс. Но такое отношение вижу впервые.

Лучше остановитесь в другом отеле ближе к центру.