Отзыв на отель Doubletree By Hilton Moscow - Vnukovo Airport 4* от СергейЯ 25.02.2021

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в феврале,

Общая оценка отеля: 1

Обслуживание:1

Мы с женой отправлялись в свадебное путешествие на Занзибар.
Была пересадка в Москве, решили заранее забронировать отель через Booking.
За пол для до вылета Аэрофлот сообщил о задержке в 5 часов.
02.02.21 я поставил бронирование на отмену через приложение.
Гостиница мне стала не нужна.
Уже заграницей приходит смс от Сбербанк о снятии 6000 руб. от DoubleTree by Hilton Moscow – Внуково.
Я подумал, ну ладно - разберемся.
- Кое-как дозвонился через SIP телефонию в отель.
Электронная почта на сайте отеля не указана, на Whatsapp не отвечают (последний раз онлайн были 3 месяца назад). Ответила девушка - сказала разбираться через Букинг.
- Три раза общался с букингом - они сами звонили в отель и общались с персоналом.
То просили выслать информацию по рейсу и задержке, то отправить снова, т.к. не получили.
- По итогу деньги мне НЕ ВЕРНУЛИ! В письмо было на писано, что на основании предоставленной информации в возврате средств отказано.

По итогу: Аэрофлот задержал, а гостиница деньги сняла с меня.
Еще и на букинге отзыв не могу написать, т.к. бронирование отменено.

Автор: СергейЯ
Дата публикации: 25-02-2021

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

27.01.2021

Обслуживание - 5

Арендовали для встречи один из конференц-залов в Хилтон Внуково, т.к. это было удобно для прилетающих участников встречи. Отличный новый зал, современное оборудование, профессиональные и любезные администраторы (отдельное спасибо Яне Месхи), вкусный кофе-брейк. Очень довольны и будем рады снова арендовать

Подробнее

07.11.2020

Гостиница , очень удобна для тех кто вылетает через Внуково. Если уже остановились в гостинице , обязательно загляните в ресторан, готовят отлично !!! Особенную благодарность хочу выразить Д. Марии за доброе сердце и профессионализм!! Б.Алина и К. Лазарина, спасибо Вам за гостеприимность

Подробнее

27.10.2020

Забронировали этот отдельная для остановки по пути следования в другую страну. Прилетели поздно, в 11 вечера, на следующий день вылет был в 6 утра. На стойке регистрации предъявили российские паспорта, на ребёнка был в оригинале только загранпаспорт и сканкопия свидетельства о рождении. Ночной дежурный

Подробнее