Отзыв на Doubletree By Hilton Moscow - Vnukovo Airport 4

Забронировали этот отдельная для остановки по пути следования в другую страну.
Прилетели поздно, в 11 вечера, на следующий день вылет был в 6 утра.
На стойке регистрации предъявили российские паспорта, на ребёнка был в оригинале только загранпаспорт и сканкопия свидетельства о рождении.
Ночной дежурный по имени Андрей отказался заселять нас в отель, хотя номер был полностью предоплачен, ссылаясь на то, что для заселения требуется именно оригинал свидетельства о рождении.
То что все были уставшие с дороги и перелёта, его абсолютно не волновало и он просто наслаждался этой своей маленькой властью - пускать , или не пускать.
В итоге мы вынужден были забронировать отель в 20 мин езды и переехать туда.
Такие сотрудники напрочь отбивают желание возвращаться в данную сеть отелей и я попросила бы руководство обратить внимание на таких сотрудников, которые самоутверждается за счёт постояльцев отеля.