Отзыв на Crowne Plaza Moscow World Trade Centre 5

В целом неплохо, но есть замечания. Так как проводили свадебное мероприятие, мы сняли номер с услугой «Романтический заезд», который включал в себя ранний заезд, поздний выезд и украшение номера. Когда мы приехали, нас не впустили в номер, якобы оказалось, что мы не предупредили, нам пришлось искать переписку, доказали на ресепшен, что ранний заезд и поздний выезд был согласован и обещан менеджером. На что нам сказали, извините, все же номер стоит подождать, его готовят. Ниши ожидания конечно же были не без нервов, т.к. график был очень плотный. Подошли, уже был другой сотрудник на ресепшен, он нас впустил в номер. В итоге наш график был сорван, т.к. час в нашем случае был важен (мы не успели на фотосессию в парке), номер был не убран и не украшен. Все же когда мы вернулись после свадебного мероприятия номер убрали и украсили, были приятно удивлены. Но все же думаю, что для номера в 12.000 руб. за сутки в пятизвёздочном отеле это неприемлемо, да и перед нами никто не извинился за предоставленные неудобства.