Отзыв на Crowne Plaza Moscow World Trade Centre 5

Проживаю в отеле с 7.02.23, остановился на неделю, заселили в номер с видом на парк, там идет стройка, стучат всю ночь, спать невозможно. На ресепшен 2 дня ходил и просил переселить т.к. столько дней спать невозможно вообще, ресепшен сказал нет возможности, хотя при этом на любой день купить номер возможно, значит номера есть, просто не хотят этого делать, при всем при этом останавливаемся в отеле постоянно, в 23 году уже 3й раз только! я не говорю о том что у меня платиновый статус по их программе лояльности, но видимо политика такая не дорожить своими клиентами.
Еще второй момент, крайний раз останавливался и выезжал 20.01.23 и мне не вернули за минибар депозит, 6 тыс, хотя им не пользовался, сказали на днях зачислим обратно, уже прошло 3 недели и до сих пор деньги не вернулись, здесь на месте спросил почему, сказали деньги возвращаем до 30 дней!! это вообще как такое может быть, ребята куда вы катитесь, раньше с обслуживанием все отлично было ведь.