Отзыв на Ararat Park Hyatt Moscow 5

Начну с положительных моментов.
Отель красивый, номер был видовой.
Поэтому вид был шикарный, да и сам номер, в принципе, выглядел роскошно.
На этом положительные моменты закончены.

Теперь расскажу про сервис, завтраки и СПА.

1) Сервис.

Если учитывать что это отель 5 звезд, то сервис просто нулевой.
Мы с женой забронировали номер на мой День Рождения.
Бронировали с учетом того, что нам обещали поздний выезд в честь праздника.
И что вы думаете?) Мы приезжаем в отель заселяться и нам на ресепшене говорят : "Извините, поздний выезд сделать не получиться.
Мы для вас подготовили комплимент, но выезд увы". После того, как мы сказали позвать менеджера, номер нам все таки сделали с поздним выездом.
Но это был знак)

Далее мы заселяемся в номер и в номере очень холодно.
Я позвонил на ресепшен, чтобы они сделали теплее в номере, они сказали: "Да, сейчас все сделаем". В итоге в номере по прежнему ничего не изменилось.
В итоге мы звонили еще 3 раза с просьбой сделать теплее, в итоге ничего не изменилось.
Спали в халатах

При выселении на вопрос "Как прошло ваше проживание?", я рассказал про номер, на что мне в ответ "Ну у вас просто окна панорамные и там дует.
Да нам жаль, вот как-то так.
Возьми конфеток от нашего отеля".

А ну и как отель, в итоге, поздравил меня с Днем Рождения?
Да никак) Они вообще забыли, поэтому обещанного какого-то комплимента я не увидел, да и в принципе этого и следовало ожидать.
Хорошо хоть из номера в 12:00 не выгнали

2) Завтрак

Завтрак в целом достойный.
Блины, каши, сырники, рыба, сыры, красная икра даже была, всякие полезные десерты.
Но мне не хватало МЯСА. Из мяса была только колбаса.
Не то что бы я привередливый к еде, но для сравнения были недавно в Шератоне в Нижнем Новгороде и там завтрак на порядок лучше был, чем был тут.
Голодными не останетесь, но тоже минус лично для меня.

3) СПА

Ну СПА абсолютно обычный.
Не роскошный, стильный и т.д.
А вот самый ОБЫЧНЫЙ. Хорошо хоть чистый.
Бассейн (вода кстати холодная), джакузи, хамам, сауна.

Если подытожить, я бы не рекомендовал тут останавливаться.
Цена не соответствует качеству.
Если будут вопросы, могу ответить на почте planxlab@gmail.com