Отзыв на AZIMUT Отель Смоленская Москва 4

Проживали в гостинице «Азимут» Смоленская 8. Гостиницу бронировал для меня сын, сам он москвич, меня пригласил в гости, но я, чтобы его не стеснять, попросила гостиницу.
Он ко мне забегал.
Нам сразу при заселении выдали два ключа от номера.
Мне понравилось прошлое проживание в Азимуте в начале этого года.
Сейчас всё стало гораздо хуже.
Переполненные лифты, которые приходится подолгу ждать.
В один лифт вообще не пускают неприветливые охранники, заявляя, что лифт только для посетителей ресторана «Сахалин» (!!!???) Это, интересно, на каком основании?
В номере не работал фен.
Потом отказал пульт от телевизора.
И самое неприятное: проводив меня в аэропорт, сын вернулся в номер, отдохнул, в 12.00, как положено, освободил номер и отдал два ключа.
А уже когда вышел из гостиницы, вспомнил, что забыл в номере дезодорант (не дешёвый). Вернулся на ресепшен к девушкам, попросил разрешение или самому забрать дезодорант, или попросить горничных его вынести.
На что услышал: «Не мешайте, у нас важное заселение, ничего мы вам не отдадим, не пустим в номер, отстаньте и т.д.» Сын попросил вызвать администратора.
Она сказала, что сын не зарегистрирован как гость, а значит ничего ему не отдадут.
Потребовали, чтобы я (а я пожилой человек после тяжелого ночного перелёта и многочасовой задержки рейса из-за отмены и переноса десятков рейсов в Шереметьево не спала всю ночь) по ватсапу скинула скан паспорта, какое-то разрешение… Я не могла ничего понять, распереживалась…. Короче, всё стало гораздо хуже, чем было всего полгода назад.
Огромный минус вам, «Азимут Смоленская»….