Отзыв на AZIMUT Отель Смоленская Москва 4

Друзья, если вы едите в командировку и вам нужны документы по проживанию- у вас будут огромные проблемы с этим!
Отель их не предоставляет!
В почту не отвечают, по телефону переводят друг на друга, хамят, угорают как лошади, вопрос не решают!
Я жила с 21 мая по 24 мая в Азимут Смоленский.
За 2 ночи заплатила 35 тысяч рублей картой на ресепшн.
При выезде попросила предоставить мне все документы (кассовый чек, счет) для предоставления работодателю и возмещения мне расходов по командировке.
На ресепшн сказали, что у них проблемы толи с кассой, то ли с интернетом, то ли с программой.
Короче сказали, что я до аэропорта не успею доехать- документы будут у меня в почте, сказали , что всё будет электронное с QR кодами.
Ни на следующий день, ни через день никаких документов мне в почту не пришло.
Я не буду писать, сколько раз я звонила и писала им в поддержку- ноль результата.
В итоге на пятый день уже через мои нервы и кучу потраченного времени , мне в ватс ап кинули сканы!!! плохие сканы!!! кассового чека и счета!
Естественно сканы мой работодатель не принял, нужны оригиналы с синей печатью.
По телефону опять ничего не решалось и мне в ватс ап ответили, что отправят мне их обычным письмом через почту России!
Кассовый чек!!! И не заказным письмом, я попросила трэк номер, а простым!!! Как я его буду отслеживать- дословно написали, что это уже к почте России!!! Да я даже не уверена, что они вообще что-то отправят с таким отношением!
Если мне работодатель не возместит расходы, тк не будет документов- буду писать обращение в прокуратуру, что кассовый чек не был предоставлен!
Сегодня 29.05.2024- вопрос не решен!