Отзыв на Holiday Inn Moscow Tagansky 4

Ужасный номер, больше никогда сюда не вернусь!
Заселили в номер, который явно раньше был частью смежной семейной комнаты (connecting room). Между нашей комнатой и соседней до сих пор осталась огромная дыра в стене, замаскированная тонкой панелью за телевизором. В итоге наслаждался чужим телевизором на максимальной громкости – каждое слово, каждый звук было слышно так, будто мы сидим в одной комнате с соседями. Спать было невозможно.
В ванной комнате катастрофа: вода в раковине вообще не уходит, стоит грязная лужа в раковине после первого же умывания. Фиксатор (замок-щеколда) на входной двери сломан – дверь просто не закрывается на защёлку, ощущение полной незащищённости.
На столе в номере до сих пор лежала пробка от вина и крошки – очевидно, уборка была чисто символическая или её вообще не было после предыдущих гостей.
Обращался на ресепшен с просьбой хотя бы переселить в нормальный номер. Ответ один: «Ничем помочь не можем, отель полностью забронирован». Никаких извинений, никаких попыток решить проблему. Просто развели руками и всё.
За такие деньги – это просто наглость. Номер явно нуждается в капитальном ремонте, а персонал – в элементарном желании работать. Очень разочарован, раньше останавливался, а сейчас не рекомендую никому!