Отзыв на Vnukovo Village Park Hotel & Spa 2

Мой отпуск уничтожен. Всего один день в этом омерзительном заведении испортил мне настроение на месяц вперёд, так ещё и уехать отсюда нельзя. Точнее свалить можно, но деньги не вернут, тариф невозвратный:)))
За 20к за ночь отель дарит такие невероятные впечатления:
- полное отсутствие звукоизоляции в принципе - всех соседей со всех сторон слышно так хорошо, будто они со мной в одной комнате. Очень здорово!! прекрасно слышно каждый звук - опустили крышку унитаза, положили телефон на стул, повесили кофту в шкаф - гамма различных звуков круглосуточно окружает тебя и не даёт почувствовать себя одиноким
- отдельно отметить хочется хлопки дверьми - каждое открытие и закрытие дверей где-либо на этаже заставляет весь номер содрогнуться, пару раз у меня даже чуть не встало сердце! так прикольно, что ты никогда не можешь понять - это к тебе в номер кто-то ворвался только что или просто зашёл в свой двумя этажами ниже. это заставляет постоянно подрываться с кровати, чтобы проверить, все ещё ли я одна в номере
- конечно нельзя забывать про прекрасный персонал, который поддерживает шум в ночное время суток, когда гости уже спят и не могут генерировать достаточное количество шума для того, чтобы я не могла заснуть. С большим трудом воздерживаюсь от перехода на прямые оскорбления в адрес этих чудесных людей, которые орали в коридоре начиная с 6 утра и до 8, чтобы я уж точно не поспала
- надежда провести время в тишине хотя бы вне номера умерла последней - персонал отеля делает все, чтобы поддерживать шум равномерно на всей территории, дабы баланс не нарушился. Пока я завтракала в ресторане, все столы вокруг меня пылесосили блин пылесосом!! И чтобы я не дай бог не расслабилась, персонал стоял у меня над душой и заглядывал то мне в лицо, то в тарелку, чтобы поскорее начать пылесосить и мой стол тоже. Очень мило и заботливо!
- это вообще отдельная песня с этими заглядываниями в душу. Я вроде как безобидно выглядящая юная девушка, особой опасности не представляю, но по мнению сотрудников отеля, видимо, видок у меня хитрый и вороватый, иначе я не могу объяснить, почему за мной так пристально следили каждую секунду. Пока я накладывала еду, сидела в холле, ждала лифт - описанный лучшими эпитетами в моей голове персонал данной дыры мироздания смотрел на меня так, будто бы я уже украла у них что-то, а они меня поймали, и доверия ко мне теперь ноль. Чем их так напрягло то, что я наливала себе кофе в кофемашине - не знаю, но такого осуждающего взгляда я не ожидала за этот поступок...мы пошли по отелю погулять, посмотреть, что там есть вообще (зоопарка нет кстати, это обман чтобы собрать классы), за нами сразу бросился какой-то представитель отеля некий, начал спрашивать, куда мы собрались, преградил дорогу...а там была вывеска с надписью буфет, я наивно предположила, что там правда буфет, но там был просто пустой коридор, какой-то мусор, пахло краской. Но на то что туда нельзя ничего не указывало
- это вообще угар с этими коридорами и мусором - фотографии делал талантливый явно человек, плюс у них фишка с тем, что везде и всюду висят зеркала, засчет чего выглядят помещения большими и просторными, я даже не поняла подвоха первые пару минут, когда зашла в холл. В реальности помещения очень маленькие и тесные, сам отель крошечный, пруд возле него 10 на 10 метров, эффект большого пространства создаётся зеркалами во всю стену. Коридоры узенькие, в них невозможно разминутся двум людям, номера такие же маленькие и тесные - двоим даже негде вещи свои сложить (да и одному, наверное). При этом находится место для вот этих коридоров, ведущих вникуда. И везде почему-то стрёмно пахнет, то ли ремонтом, то ли промышленностью какой-то, хз, просто химозный странный запах
Спа услуги оценить не удалось, уже не было настроения. Гулящая в отеле свадьба с оркестром на фоне всех остальных звуков и испытанных ощущений хоть и показалась уже небольшой вишенкой на торте, но смогла таки добить мою расшатанную отсутствием сна психику, поэтому решение покинуть отель не насладившись всеми его предложениями пришло быстро и безотлагательно.
И я бы отпустила и забыла, если бы нам вернули деньги за оставшиеся пять дней, так как номер сдали до истечения первых суток пребывания, к оплате которых вопроса не было. Но деньги вернуть отказались, тип дело наше, пользоваться услугой проживания или нет - они то ее оказать готовы)))
По части претензий по существу предъявить не получится скорее всего - надо было внимательнее читать офферту, но вот чисто по человечески прикиньте расклад - 100к рублей за 6 ночей с двух лиц, отдых планировался чисто в формате приехать и ОТДЫХАТЬ в тишине и спокойствии, не заморачиваясь ни о чем, а в отеле нет бесплатной воды!!! Обычной питьевой...ну типа, выдали 1 литр воды на номер...и еще 1 литр в мини баре за ТРИСТА РУБЛЕЙ) и все, зажали кулер поставить на этаж, чтобы я просто могла попить водички. Это может кажется мелочь - но вот на ужине / завтраке даже не было воды, там сок какой-то и вино, а мне просто водички попить хотелось
Уезжаю сейчас с таким сожалением, очень жаль потраченного времени и огромных денег, слитых в унитаз. Выводы для себя сделала, конечно - надо читать отзывы, а не просто смотреть на общую оценку, запудрили мне голову 4 звезды (условием получения которых, кстати, должна быть вроде как звукоизоляция...)