Отзыв на Vnukovo Village Park Hotel & Spa 2

➖При заселении не было предусмотрено, что для 2 взрослых людей необходимо выдать два ключа.
➖В номере на 2-спальную кровать было положено только одно 1-спальное одеяло.
➖В ванной комнате над зеркалом не работала одна лампа. В течение 4 дн. не решили проблему.
➖Для 2 человек был выдан только 1 комплект банных принадлежностей.
➖ Не был предусмотрен необходимый для 2 человек комплект чая, кофе, ложек.
➖ В душе на максимально поставленную мощность горячая вода не лилась. Проблему не решили.
➖В номере не включался телевизор, сотрудник по техническому ремонту не смог разобраться в проблеме, помог только главный техник.
➖Перед СПА, мы попросили выдать халаты. 1 халат белый, 2 - желтый с разводами от отбеливателя, петли у обоих халатов оторваны. Заменили на такие же.
➖Уборка номера производилась только по требованию. Нигде этого не было прописано.
➖В первую ночь около половины первого в нашем крыле стояла группа мужчин, которые очень громко смеялись, разговаривали, нас разбудили.
➖В СПА не работали 2 сауны из 3х. Люди, которые посещают зал по абонементу, сказали, что такое бывает практически постоянно.
➖Заявленного на сайте мини-зоопарка по факту не было. Не указано, что он сезонный. Это было одним из условий выбора отеля.
➖Кофемашина в ресторане почти во все дни отдыха не работала.
➖Уборщицы взяли мою вещь при уборке номера в наше отсутствие. Разобраться так и не смогли в этом вопросе!
➖Контроль пожарной безопасности вообще отсутствует! Планы эвакуации не обновляются, не соответствуют плану здания, не утверждены руководством.
➖Огнетушитель около нашего номера не заправлен! Первичных средств пожаротушения нет на всем этаже!

ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!
И ЭТО НЕ ВСЕ!