Отзыв на Измайлово Дельта 3

Во время небольшого путешествия решили остановиться в данной гостинице из-за расположения на востоке Москвы.
Когда приехали в гостиницу, на парковке попросили заплатить за всё время пребывания довольно небольшую сумму.
После чего, на рецепшене удивила необычайно большая очередь для ночного времени.
Прождав значительное время, специалист рецепшена заявил, что мои номера они уже сдали, и мы можем "убираться отсюда", т.к. бронирование с оплатой на месте (при условии указания карты) не является гарантией заселения.
На просьбу позвать "администратора", специалист ответил, что он и есть тут администратор, и что ничего объяснять не будет.
На просьбу дать письменный отказ в заселении, начал хамить, попытался позвать охранника и лгать о том, что я "не так забронировал". При этом гостиница даже не уведомила о отмени бронирования.
На просьбу вернуть оплаченные за несколько дней деньги за парковку, начал лгать о том, что у отеля нет парковки, и это всё "сторонняя организация", что противоречит заявлениям отеля на сайте отеля и сайтах агрегаторах.
В результате был вынужден ночью искать другой отель.
На жалобу в книге жалоб ответа от отеля так и не последовало, что хорошо даёт понять об отношении отелей к клиентам.