Отзыв на Дизайн отель Сенатор 4

Все оставленные ранее комментарии к данной гостинице явно не относятся и накручены!
Мой опыт: 8 декабря я забронировала номер изучив комментарии и их инстаграм данного места и решив что это лучший вариант. стоимость 2-х местного номера на выходные с 18 декабря до 20 декабря была 16150!!! Это нормальная цена 4-х звёздочной гостиницы (какой они себя называют).
Днем 18 декабря я заранее позвонила и предупредила о позднем заезде и что прилетаем в Москву только в 11 вечера.
Приехав ночью в гостиницу я обнаружила закрытую дверь (но это нормально) только вот, что ее не открывают это ужасно! мы 7 раз звонили в звонок и 5 раз по телефону!!! на 5 звонок по телефону нам отвечает спящий администратор и через еще 5 минут впускает нас.
Номер у нас был полностью оплачен, мы даже предупредили о позднем приезде и прождали зимой на улице 15-20 минут!!! и это было только начало
дальше мы доковыляли свои чемоданы по лестнице и нам разумеется никто не помог! нам всучили карточку от номера не проводив и администратор ушел дальше спать!
Осмотрев номер мы поняли, что у нас всего одно одеяло, на двух взрослых девушек. начала звонить по телефону из номера и на мобильный, но администратор предпочел спать, выйдя и обойдя гостиницу я его тоже не нашла.
Про шампанское которое они обещают в своем инстаграме вы тоже можете забыть (фото из инстаграма я тоже прикрепила.
дальше мы увидели отсутствие лампочек в светильниках, пустой мини-бар, волосы и пыль на светильниках, отсутствие кондиционера для волос и элементарного лосьона ( я не беру гостиницы меньше 4* и привыкла, что в них это всегда есть), очень слабый напор воды и дикий шум при использование воды (видимо проблемы с насосом).
Утром нам принесли ЗАВТРАК в назначенное время, но будьте готовы, что каши пресные, а во все остальное добавляют море соли, что не возможно есть. на следующий день нам не принесли завтрак вообще и вспомнили о нас только когда позвонили и поругались.
Почти в каждом отзыве указаны бесплатные круассаны и кофе.
Круассанов нет вообще, а чек за кофе я тоже прикрепила (да у них хватило наглости взять у меня деньги за кофе)!
УБОРКА, очень современно оборудована гостиница, можно на сенсоре отметить о том, что тебе нужна уборка, но к сожалению персоналу все равно на это!
Придя в субботу вечером в номер, мы обнаружили, что даже посуду с завтрака не убрали и весь номер (целый день еда стояла в душной не проветриваемой комнате) провонял!
Убрали номер снова, только после того как мы поругались.
ХРАНЕНИЕ БАГАЖА это просто потрясающе!
Мы принесли багаж к администратору, он показал нам пальцем на дверь какой то коморки забитой хламом и сказал "уберите туда". замечательный сервис правда?
А еще на нас регулярно падала какая то штука от светильника над кроватью.
Я никогда не встречала такого ужасного сервиса.
Гостиница сама красивая, современная и свежая, но сервис..... никому не советую!!