Туры в Минеральные воды
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Минеральных вод
Минеральных вод
- Всего (20) Перейти>>
Погода
в Минеральные воды
в Минеральные воды
- Сегодня: 29 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Минеральные воды
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Империал
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
0.5
Прибыл с супругой в данный отель первого мая 2021 года, был снят люкс, в номере не работал унитаз, вообще не работал, сотрудник отеля не смог его починить и сказал, что сантехник придет на следующий день утром (так и не пришел). Горячее блюдо на ужин, вместо обещаных 35 минут принесли через два часа, с просьбой оплатить сразу наличными (я сказал, что оплачивать все буду утром на ресепшене, пообщавшись с управляющим по этому поводу), а оплаченный на утро завтрак (который был обещан на ресепшене, что будет доставлен в номер в 9.30), в принципе не был доставлен. В момент выезда из отеля, я попросил вернуть деньги за не предоставленный завтрак. На ресепшене девушка вызвала управляющего. Управляющий с порога не стесняясь в выражениях, в грубой форме начал выяснять со мной отношения, требуя оплаты и благодарности, что он позволил нам переночевать в его отеле, по его мнению не работающий унитаз - это не проблема, а ужин долго готовился, потому как повар устал. Завтрак в номер оказался тоже некой привилегией, и что ни в одном отеле еду в номер не носят, поэтому его и не принесли. Я очень много путешествую по всему миру, но это был первый раз, когда я дар речи потерял от такого отношения со стороны администрации отеля. Такое отношение к гостям ставит под сомнение безопасность проживания в отеле!
Автор: Aleksandr
Дата публикации: 11-05-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Империал
07.11.2021
к сожалению, ничего
Что не понравилось : - матрас в категории люкс «проваливался»
- постельного белья не было при заселении (про нас как будто забыли)
- вода из крана имела плохой запах
- высохшие насекомые и пыль на подоконнике
- давно не стиранная тюль и запах от неё
- в мини баре уже была на половину
Подробнее
12.01.2020
Останавливалась два раза, так как была проездом в Минеральных водах по пути на отдых и обратно. Удобный отель возле аэропорта. На такси 80 р. Ничего страшного, что нет окон, кондиционер работает, кому душно, ведь для кондиционирования окно не требуется). Первый раз был номер с окном, кладбища я не видела
Подробнее
23.09.2019
Был одну ночь, все понравилось - персонал приветливый, номера чистые и тихие. Жил на втором этаже, там есть игровая зона для детей (мне не понадобилось, но впечатляет). Видно, что здание новое, сделано качественно. Большая парковка, чем я воспользовался с удовольствием. Заселили раньше расчетного времени
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Ночной клуб
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
* без перелета от 21200 руб.
Другие отзывы
04.06.2024
Очень удобно, знакомо и ожидаемо)) останавливаемся в сети отелей Ибис не первый раз и рады, что в этот
Подробнее
04.06.2024
Плюсы: Новый отель, отзывчивый персонал, бесплатное повышение номера, презенты в виде бесплатного трансфера
Подробнее
03.06.2024
Отель не соответствует количеству 5 звезд. Сервис, качество номеров. В самом начале дали номер с видом
Подробнее
03.06.2024
Отличный отель. В прекрасном местоположении с великолепным интересным рифом и морем. Провели реновацию
Подробнее