Отзыв на Спа-отель Дивный 3

Уважаемые гости и пользователи службы бронирования данного отеля!
Во избежании испорченного отдыха ,не пользуйтесь данной услугой. 5 октября нам выслали договор и список детей 25 чел подтверждающий бронь на 08 .10. взяли предоплату ,заверили ,что все будет хорошо .Руководителем группы сопровождающих детей были проведены организаторские мероприятия, заказаны и оплачены ,автобус ,питание ,развлечение детям.По итогу нам позвонили и отказали в связи с отсутствием номеров хотя их по предоплате должны были забронировать 100%. Считаю, что данные руководители не выполнили требования договора,обманули детей, "украли " деньги которые мы оплатили за услугу автобуса и сопровождение.Ранее когда были другие службы бронирования через тур операторов такого безобразия никогда не было!! Считаю что вина перед нашими детьми целиком и полностью лежит на руководителе данной службы, операторы вовремя не забронировали нам номера , в разговоре пытались переложить вину на отель и на библио глобус якобы они им звонили и те не отвечали ...и виноваты они, а не служба бронирования ,а именно оператор Ксения которая занималось всем этим "цирком" Испортили детям отдых и настроение учителю и родителям!!