Отзыв на АкваГрад 4

Доброго времени суток. Отдыхали в отеле с 01.11по 09.11.2024 год. Отдых в целом понравился. Менеджера при покупке номера, указали, что с нами будет женьщина с инвалидностью из за ноги, поэтому дали номер 4 ближайший к ресторану и аквапарку. За это 5 баллов.
Номер хороший, просторный, но вот уборка подкачала, прибирать приходили каждый день, если это так можно назвать. ... протирали пол, выдавали моющее забирали мусор, в номере был ковролин, за 8 дней его ни разу не пропылесолили. А мусор был, и его
было видно, если бы было чем смести, то убирали бы сами. Поэтому за уборку 3 балла.
Ресторан, отлично 5 баллов . Очень все сложенно работают, а самое главное вкусно.
Территория 5 баллов, огромная ухоженная.
Аквапарк, это история отдельная. За 7 дней нашего проживания , наши браслеты никому были не нужны, как нам их выдали, мы их надели, но проходив в них 2 дня сняли, т к были практически одни в них, везде главное нужен ключ-карточка, на котором написанно, в каком отеле вы отдыхаете, и плюс полотенца, на которых так же написанно, название отеля Акваград. В последний день нашего отдыха, а у нас было отличное настроение, нас инструктор ВЕРА, не запускает в джакузи, показывали ей полотенца и карточки, повторюсь, с нами женьщина 70 лет, с инвалидностью, очень сложно подниматься на 2 этаж, нет поручней, а нас не пускают без браслета. Пришлось спуститься к администратору ДАРЬЕ, которой так же было все показано, но она так же не пропускает, настроение было испорченное, я не отступила, пошла в 4 корпус, попросила браслеты и вернулась, но негатив остался. (Когда зашли, женьщина показала нам руку без браслета, и сказала, что так же все дни без него ходила) Где человеческое отношение? Поэтому здесь 1 балл. Остальные сотрудники аквапарка, хорошие и отзывчивые ребята. Надеюсь, отзыв будет полезен, очень хотели вернуться, но теперь уже в сомнениях....
П/с На фото видно ортопедическую обувь, а в купальнике невооруженным взглядом видно, что человек на инвалидности.