Отзыв на АкваГрад 4

Ездили отдохнуть от Библио глобус в отель Акваград на весенние каникулы.
Отель не 4* однозначно, и вот почему.
1) Рецепшн : персонал любезный, но не информативный.
Вход в главный (4) корпус - вы с чемоданами должны преодолеть ступеньки, пандусов нет!
Далее - вам говорят,заселяться не сюда, идите до 7 корпуса.
Ладно, идём обратно - вверх по ступенькам, затем минут 10 по очень крутому спуску (градусов 30!) вниз, а затем до нашего корпуса - под проливным дождём,с чемоданом, ну и снова - ступеньки без пандуса и дверь, которая не открывается полностью.
Также в 7 корпусе нет лифта и вещи вы потащите наверх сами (про беллбоев тут не знают, 4 звезды же)) .
На территории позже пару раз был замечен электрокар, но вам, конечно, про него никто не скажет, как и про анимацию и прочую информацию, увы.
В номерах нет стационарного телефона, так что на рецепшн не позвонить.
На нас надели браслеты, но мы так и не поняли зачем, их под одеждой было не видно, они только мешали.
2) Номер : нам повезло, номер был хороший.
Чисто, аккуратно, есть сушилка и даже тазик для стирки.
Косметику и питьевую воду пополняли каждый день.
Постели не перестилали.
Полотенца меняли, только если положишь на пол.
Слышали от гостей, которые жили выше, в других корпусах, про насекомых - муравьёв и лесных вонючих клопов.
У нас такого не было.
Карточки для номера - они же проходки для акварарка и столовой, очень нелогичная система.
3) Столовая (она же ресторан) "Янтарный" : за всё время не отравились, и на том спасибо)) Еда очень лёгкая, почти диетическая,- через пару часов уже хотелось снова есть)) От порошкового сока из автомата у ребёнка была аллергия.
Свежих овощей нет.
Сладкий стол убил - в мисках стояли покупные сушки, пряники, вафли.
Выпечка - это просто булки без начинки.
На обед и ужин давали вино и пиво, тк система "все включено") В один день в бокале плавала муха,в другой - на бокалах были отпечатки помады, от бармена был ответ- "ага,вижу") Каждый день в столовке толпа людей, был момент когда чьи то дети ели стоя (!) за барной стойкой.
Посуды не хватало - выдавали в одноразовой.
На поесть всего 2 часа.
Вопрос - как ресторан, зная количество гостей, не справляется с потоком?
4) Аквапарк - это просто треш, такого мы не видели давно.
Запах хлора стоит на улице!!! Отель я бронировала именно из за акварарка, и увы, сходив один раз, больше мы там не появлялись.
При входе у меня уже стало щипать глаза.
В раздевалке грязь, очень узкий проход для такого количества людей, и нет скамеек!
Женщины с детьми на руках переодевались стоя!! Душевые - в плесени, часть ручек смесителей оторваны, часть не работают, воду нормально не настроить.
В бассейне такое количество людей, что поплавать не получится, в лучшем случае постоять в воде.
Ступени лестницы и кафель бассейна склизские.
Окна по периметру чёрные от плесени.
Коврики для катания с горок валяются прямо в жиже на полу.
После посещения чаши бассейна у нас жгло кожу.
Кстати, на рецепшн нам сказали оформить справку для бассейна перед его посещением, а в самом бассейне ответили - не нужно!! Роспотребнадзор должен быть в курсе такого , ведь туда привозили очень много школьников извне каждый день, тк были каникулы!
5) Пляж: не сильно широкий, в не сезон был пуст, крупная галька.
6) Инфраструктура: на територии есть корпуса отеля "Аквалоо", в их главном корпусе продают экскурсии, есть спорт и детский клуб.
На выходе из отеля налево - минут 5 хотьбы "КиБ", минут 10 - Пятёрочка и Магнит.
На территории есть несколько магазинчиков - напитки, местные сладости, сувениры, одежда.
На территории бегает много бездомных собак.
До ж/д станции " Горный воздух" - около 10-15 мин. пешком.
Билеты можно купить в электричке.
До Сочи ехать полчаса.
В целом, отель не тянет на 4*, а что касается акварарка, ему по хорошему нужен капитальный ремонт и аудит.
Семьям с малышами (колясками) и пожилым людям - тоже не сюда, из за отсутствия трансфера на территории, пандусов и лифтов.