Отзыв на СПА-отель Ливадийский 3

Бронь 58050/1 (Полулюкс).
Просто рассказ о поездке в Ливадийский : забронировала за неделю,коуглосуточные дежурства в ковид штабе подбила под поездку, работала много, но вырвалась. Приехали в 13:30,на ресепшене оформили быстро и сказали, что номер готов, можно не ждать 14:00. Поднимаемся с сумками на 8 этаж и.... видим, что в номере кто-то есть или ещё живёт. Спускаюсь с сумками - переспрашиваю, может что не поняла, но нет, номер готов отвечают. Мотаю головой, что нет. 13:50 - подождите, горничной написали, чтоб подготовила номер-ок, ждём. 14:40 Дочь говорит, я устала ждать и хочу есть. Подхожу к ресепшену, что там с номером? Про нас забыли, номеров свободных нет, подождите. Подходят через 10 минут (я позвонила в отд бронирования уточнить, точно нет номеров свободных), видимо, сообщили и говорят "ваш номер будет готов ещё не скоро и подождите в другом номере 401). Захожу... Вид на стройку и душ в пол. Не подходит, возвращаюсь на ресепшн" ваш номер, который готовится точно такой же". 15:00 Возврат денег и усталость. Поехали домой. С Новым годом