Отзыв на Пальма 3

Настроение было испорчено непрофессиональным отношением к нам администраторов. Проблемы начались со дня заселения - мы забронировали номер с ранним заселением и поздним выездом.
Пришлось отстаивать, что у нас действительно раннее заселение, и оно проплачено! Нам не хотели верить, но в конце концов разобрались и мы заселились.
Как оказалось, позднее выселение, которое тоже проплачено! пришлось снова отстаивать! С нами разговаривали просто по-хамски, сказали, что вообще в наш номер сейчас приедут другие гости, и никакого позднкго выселения у нас нет. Я была просто в шоке! Попросила, чтобы всё проверили ещё раз. И - дадам, действительно мы оказались правы. Но! Перед нами не только не извинились, но начали читать нотации, мол, вы что, никогда не ошибались!!! Причём - я разговаривала вежливо, но, конечно, нервничала, что со мной ТАК разговаривают! Вобщем, худшего отношения к своим клиентам я ещё не встречала, езжу отдыхать почти каждый год!