Отзыв на Aureliu 3

В отеле, который позиционирует себя, как 3*:


Минусы:


1) В номере не работает телефонная связь, сколько мы не пытались дозвониться до администратора


2) Не работает wifi, тот пароль от wifi, что указан - не подключается


3) Потеки грязи на окне в ванной


4) Периодически пропадает вода в душе


5) Сломана дверь душевой кабины


6) Нет розеток для фена в ванной


7) Дырявые полотенца


8) Пытались найти штопор вечером вместе с администратором - бесполезно


9) Мебель, обои старые...


10) часы в комнате стоят, батарейку некому заменить


11) пульт от телевизора не работает. Причина та же - батарейка


12) телефон, указанный, как контактный, в Яндекс путешествиях, вообще не отвечает, сколько раз мы на него не звонили. С отелем связи нет ни внутри отеля, ни извне.





И все бы ничего... но есть еще один отличный момент: вернулись с прогулки в 11.37. Поднимаясь, прошли мимо администратора, она ничего нам не сказала. Поднялись на 5 этаж и выяснили, что дверь наша заперта и ключ от двери не работает. Пришлось спускаться к администратору, она забрала наш ключ, дала свой. Снова поднялись на 5 этаж и снова выяснили, что дверь не открывается. Муж снова пошел вниз к администратору. Мимо по коридору проходила девушка, убирающая номера, она открыла нам номер.


С таким ужасным отношением я не сталкивалась нигде.


И после этого администратор еще уверяла, что во всех отелях блокируются ключи незадолго до 12.


Это просто недопустимо, чтоб меня не запускали туда, где у меня оплачено.





И этот отель заявляется, как 3*... это даже не 2*... увы, все, что осталось от "трешки", возможно открытой на заре 2000х


Просто ужас...





Из неплохого остального:


1) местоположение


2) Тарелочка с 3 фруктами и 2 пакетиками чая  в номере.


3) Завтрак - нормальный, тарелка каши.


4) На этаже кулер с водой и гладилка.








К слову, я написала владельцу отеля по qr-коду, который у администратора. Которые сутки никто даже не прочитал сообщение, не то, что не ответил...


Персоналу и руководству нет дела до Ваших проблем.