Отзыв на СПА-отель Грейс Империал 5

Сразу оговорюсь.
Отель по нашим меркам весьма неплох.
Плюсов достаточно.
Это и питание и оснащенность номера и СПА-зона.
Но почему-то захотелось сконцентрировать Ваше внимание на вещах, которые не должны присутствовать в 5ти звездочном отеле.
Первое.
Отель предлагает бесплатный трансфер на "свой" пляж.
Выделяют полотенца, воду и браслеты.
Комфортный и быстрый мини-бас Мерс.
Это все хорошо, исключая сам "пляж". Это два ряда лежаков на общем пляже Чайка, который сам по себе являет то, что было когда-то показано в фильме "Будьте моим мужем". К воде не пройти, не наступив на что-то или на кого-то.
Один душ на тысячу душ.
Одна передевалка.
Туалет наверху платный (!!!). Сам район Адлера - сплошной Шанхай - частный сектор из того же фильма.
Так что, кто хочет на Имеритинку - тут облом!
Второе.
Это уборка.
Вернее ее отсутствие по умолчанию.
Это уже политика отеля.
Кидайте полотенца на пол - заменят.
Вешайте табличку - уберут.
Вроде все верно.
Но, извиняюсь, не для 5ки!
Третье.
По моему разумению, самое нехорошее.
Отель заявляет те услуги или "плюшки", которые или сознательно не оказывает или попросту не может. (Как говорят в народе: "П...т больше, чем весят") Конкретно, была заявлена одна из трех на выбор бесплатная экскурсия для проживающих не менее 5 ночей.
На рецепции заявку приняли, проверили т/ф номер и сказали: "Вам перезвонят". Это происходило с небольшими вариациями (не могли связаться; связались, но не перезвонили; давайте снова проверим ваш номер и т.д.) 4 (!!!!) дня подряд.
А номеров оставлялось два!
Только к концу пребывания, окончательно поняв что все-таки это не 5ти звездочный сервис, мы перестали беспокоить рецепционистов.
Конечно, всегда подчеркнуто вежливых.
Вывод:
Ехать можно при условии:
- отсутствия 5ти звездочных ожиданий;
-адекватной цене;
-или просто тем, кто вместо услуг любит постоянно слышать: здравствуйте, спасибо, пожалуйста.
Возможно, мой отзыв покажется руководству несколько однобоким.
Но дело в том, что у отеля огромный потенциал для действительных 5ти звезд.
Поэтому я и показал основные направления, в которых можно и нужно добиться лучших результатов.
Всем удачи!