Отзыв на Гранд Отель Поляна 5

В отеле были неделю в самом конце октября, т.е. практически в самый "не-сезон". Вывод - именно в не-сезон, я полагаю, там отдыхать лучше всего. Отель огромный, и когда он полностью заполнен я думаю, там просто не протолкнуться. В наше же время бассейны были полупустыми (открытый бассейн, несомненно, один из главных плюсов этого отеля), на завтрак и ужин всем всего хватало и т.д.
Номера: хорошие, но двухместный с дополнительной кроватью на троих уже тесноват. Хорошо работает бесплатный wifi. Вообще была проблема с третьим человеком - по приезду не было третьего комплекта полотенец и посуды. Мы сообщили об этом на респшен. Полотенца принесли, из посуды принесли еще две чайных чашки (вместо необходимой одной), но бокал для вина/пива третий мы так и не дождались. И в принципе "третий" все время куда-то пропадал из их поля зрения (жаль, что не из счета за номер!).
Персонал: очень стараются "быть на уровне", поэтому производят впечатление запуганных, особенно горничные. Мы умудрились потерять фотоаппарат - было подозрение, что оставили в электрокаре, сообщили об этом на ресепшен. На следующее утро фотоаппарат нашли и благополучно вернули, спасибо!
Рум-сервис: достаточно вкусно, достаточно быстро, цены приемлемые для такого отеля.
Зона бассейнов: тут все отлично, без нареканий. Разве что в открытом бассейне в осенне-зимний сезон воду можно бы и потеплее сделать.
Спа: цены выше средних московских, качество при этом на том же средне-московском уровне. Явно завышен прайс-лист.
Еда: брали полупансион, не пожалели. Выбор еды хоть и не такой широкий, но вполне достаточный, еда качественная, ни разу не возникло проблем с желудком, а он у нас у всех чувствительный.
Общая атмосфера: пафосно. Закрытая территория за забором с колючей проволокой создает ощущение, что это не тебя охраняют от злоумышленников, а что ты сам в лагере строгого режима:) При этой пафосности и всех примочках - и бассейны, и спа, и электрокары - нет ощущения пятизвездочного отеля. Прежде всего, пожалуй, именно из-за персонала, который вежлив, но не особенно приветлив. Хотя никаких конкретных нареканий (кроме невозможности учесть третьего человека в номере) я назвать не могу. Но - за ту цену, которую мы платили в октябре - он абсолютно стоит своих денег. А вот за ту цену, которую просят за него "в сезон" - не уверена.
Территория: очень красивые разнообразные деревья, особенно осенью просто буйство красок. Есть пара неплохих кортов (сезон поиграть не позволил). Территория позволяет совершить вечернюю прогулку перед сном - чтобы обойти весь отель кругом нужно пройти 2 км, мы замеряли.
Природа вокруг роскошная, за ней и ехали. Но, к сожалению, как и везде в Эсто-Садке и Розе-Хутор, слишком много "индустриального" вокруг - дорожные развязки, ж/д станция, узлы электропередач, подъемники - словом, раствориться полностью в природе не удается.
Вывод: в "не сезон" - хорошее место, чтобы расслабиться, погулять по окрестностям, покупаться в бассейне с видом на горы. В "сезон" - выжимание денег, толпы народа... не рекомендуется!