Отзыв на Гранд Отель Поляна 5

Хочу оставить свой отзыв о прекрасном отеле - Отель Гранд Поляна! Это наикрасивейшее место в горах, на берегу горной речки. Отель с прекрасным внешним антуражем, бассейнами, СПА, прекрасной детской комнатой, отличным обслуживанием....и вот казалось бы - ну к чему придраться и вообще не в моих правилах придираться вообще к чему-либо, тем более на отдыхе...Скажу о себе - на отдыхе с мужем и трехлетним ребенком, в данном отеле взяли вид питания - полупансион. Вот здесь и начинается самое интересное....Завтраки - вроде все хорошо, все есть в наличии, но! до определенного часа, а завтрак проходит до 11 часов! Но, если ты не успел проснуться и прибежать покушать, например, творога, то все...арривидерчи! А у нас творога нет! И не будет до ближайшего завтрака! Простите, уважаемые! Как же так???!!! Это же 5звезд отель и пока завтрак не закончился ассортимент блюд обязан поддерживаться! А ужин - создается такое впечатление, что когда менеджмент отеля предлагал как доп услугу - ужин, он хотел отмахнуться от гостей отеля как от назойливых мух - хотите ужин, нате, но не обессудьте! Ужин в виде шведского стола предлагает - семгу малосольную (каждый день), колбаса, овощи и овощной салат, какой-то, видимо, еще салат, но обычно в начале 9-го его сьедали и мы не успевали его обнаружить, так как, вы помните из завтрака, все, что закончилось, уже не вернешь))) Так...горячее - один вид супа и вот оно - горячее...может быть оно и было когда-то горячим, но во время всего ужина не поддерживается еда теплой, заветривается, превращается непонятно во что...Даже в ресторане, где подается пища, нет микроволновки. Сотрудники, вам, что тяжело принести хотя бы микроволновку в зал??? И половина бы проблем была решена, раз уж в 5 -зв отеле не могут решать проблему с горячим питанием. Ребенку там вообще вечером делать нечего, попросили вчера сок яблочный...он был до этого, дочка увидела у другой девочки на столе его...так во избежании скандала, менеджер откуда-то снизу, из закромов принес СТАКАН яблочного сока...это что, такая редкость? И нельзя принести кувшин на всех?не понимаю...Вообщем, видимо, на питании - типа шведский стол, руководство отеля решило съэкономить... Очень жаль, что именно этот момент портит все впечатление об отеле. Надеюсь, мой отзыв примут к сведению...