Отзыв на Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi 5

Своё проживание в отеле я бронировала заранее, когда он ещё назывался Солис Сочи, но к моменту нашего заселения название сменилось на Горки 5*. Сменился и хозяин отеля.
Отзывов об отеле было много и противоречивых, так что опишу свои впечатления.
Бронировали отель на 3 дня- решили отпраздновать день рождения мужа в горах, подальше от сочинской жары и влажности.
Приехали мы к 14 часам, так что заселение прошло быстро.
Персонал встретил нас приветливо, вежливо, ответили на все вопросы.
Бронировали номер люкс.
К сожалению, балкона в номере не было (в отеле всего 2 люкса с балконами- нам не достался). Номер был на 5 этаже с шикарным видом на горы.
Номер большой:спальня, гостиная, большая гардеробная с 3 шкафами (иещё не входе 2 шкафа), отдельно ванная комната с 2-мя умывальниками, отдельно душевая, отдельно- туалет.
Все помещения разделены дверями, которые при желании можно закрвть на защёлку, а можно и открыть все двери- тогда номер можно обойти по кругу.
Интересно и удобно.
В душевой- 2 душа- обычный и тропический, в туалете отдельный умывальник (уже третий в номере). Много белоснежных мягких полотенец, ковриков на полу, все необходимые принадлежности тоже на месте, пополнялись ежедневно.
Есть сейф, утюг и гладильная доска, мини холодильник, чайник, чай, кофе, вода.
В номере 2 телевизора- в спальне и в гостиной, есть хороший рабочий стол, диван, кресла, разнообразные светильники, хороший журнальный столик.
Номер был угловой и 4 его окна открывали обзор в 2-х направлениях.
Кровать очень удобная, бельё прекрасное.
У кровати электронные панельки для управления освещением во всём номере.
Очень удобно.
Вся мебель и сантехника в хорошем состоянии.

Система питания у нас была полупансион.
Завтрак- шведский стол.
На завтраке много разнообразных и вкусных блюд, наедались от души.
Кофе - уже готовый, надо наливать.
Но если попросить- принесут каппучино.
Отдельная приятность ресторана- то,что можно позавтракать на открытой террасе, наслаждаясь одновременно едой, изумительными видами гор и чистым горным воздухом (ресторан на 7 этаже). Ужин был по меню: предлагалось выбрать закуску, горячее блюдо, десерт и чай или кофе из 2-3 наименований.
Всё очень вкусно и порции большие.
В отеле есть СПА зона, где находятся сауна, хамам, душевые, комната отдыха, тренажёрный зал.
Бассейна нет.
На ресепшн можно купить ски пассы со скидкой 20%, не упустите эту возможность.
К дню рождения мужа отель порадовал комплиментом- тортиком.
Очень вкусным.
Ещё маленький нюанс: в отеле разрешено проживание с животными (за доп. плату), так что мы отдыхали вместе со своим любимым хаски, покоряли с ним горные вершины, гуляли по альпийским лугам, реликтовому лесу, любовались водопадами и бегали по июльскому снегу на высоте 2200м.
Выселение прошло тоже быстро и гладко.
Словом, от отеля остались только положительные впечатления, и я не понимаю, чем могут быть вызваны негативные отзывы.
Может быть, конечно, играет роль смена руководства и переход отеля в другое ведомство...