Отзыв на Sochi Marriott Krasnaya Polyana Hotel 5

Что-то с этим отелем не так. Первый раз была в июне. Уезжала в смешанных чувствах и недоумении. Сейчас была очередная командировка и опять этот отель оставил не самые приятные впечатления.
Никогда и нигде я столько времени не стояла на стойке регистрации. Простейшая процедура занимает у персонала большое количество времени. И это при том, что элементарно сесть просто негде - два крошечных диванчика сбоку. Когда до меня все таки дошла очередь, мне было отказано во внесении депозита за спа в размере 2000 рублей. Аргумент менеджера Ильи был просто убийственный - чтобы не создавать очередь. За мной был один человек и до этого я ждала почти час. Вежливо и с заботой о каждом клиенте.
Номер стандартный, со всем необходимым. И закрытым мини- баром. Депозит за его открытие + 7500 рублей. Ну значит мой йогурт перед сном просто постоит на балконе.
Очереди на завтрак! Он огромные очереди на завтрак. Это было второй факт, с которым я впервые столкнулась в этом отеле. В зале столы с грязной посудой; которые не убирают, пять пустых столов с табличками Reserved (такое я тоже увидела впервые). И люди с маленькими детьми, стоящие в очереди на завтрак.
Спа - недоумение и полное не понимание концепции. В первый раз кроме полотенец ничего не было (простыни закончились). В этот раз они были. Но... одноразовые тапочки поменять нельзя и ты идёшь с мокрыми ногами на свой этаж. Хорошо, что в номере была вторая пара. А вот второй халат был с отвратительным запахом. Видимо, его не проверили после предыдущих жильцов. А зря.
Хамам - просто большой зал без признаков пара. Тёплый камень по центру и всё! Никаких принадлежностей: мочалок, дисков, палочек вы здесь тоже не найдёте. Не уютно и полностью не продуманная концепция. В центре в небольшой мутной ванне родители греют своих малышей после большого бассейна.
В первый раз меня поразил персонал в ресторане, который не здоровается, в этот раза этим было все в порядке. Правда кофе всегда приносили холодный. А вот делать вкусные сырники, повар так и не научился, и большинство блюд, включая каши, переслащены (