Отзыв на Rosa Village Family Hotel 2

Всё то что понравилось- никакого отношения к заслугам данного отеля и его персонала - не относится.

Не понравилось : Холодно, шумно, не клиентоориентированно. Бронировали заранее - папа с ребёнком 1г, просили номер с видом на горы. Из-за задержки рейса добрались в отель очень поздно и очень уставшие - ребёнок капризничал и хотел спать. В итоге нас полчаса промучали на репепшн, но зато дали номер «с видом» как нам было сказано. От вида на горы - практически ничего, зато стройка и ежедневные (даже в воскресенье) очень шумные работы были РОВНО под нашими окнами! Это же как надо заботится о гостях , чтобы в не сезон, при раннем бронировании и наличие маленького ребенка который спит днем заселить в такой номер? Супер работа персонала! В номере ХОЛОДНО! Батареи еле греют, теплый пол теплый лишь в некоторых местах, в ванной комнате его и вовсе нет. Из всех окон сквозит. Дали обогреватель - не помог. Обращение на ресепшн никаких результатов не принесло. Сам номер кстати на троечку: уже убитый, с дешевой мебелью, без идеи, не удобный, грустный. Разочарование полное….