Отзыв на Rixos Krasnaya Polyana Sochi 5

Находясь в Сочи мы решили поехать погулять в горы и остановиться в отеле Rixos.
Позвонили в отель, менеджер Эрик сказал, что мест много и бронировать ничего не надо.
Приехав ПОЧТИ к отелю нас встретил шлагбаум и не очень дружелюбные мужчины.
Они не пускали нас к отелю, объясняя это тем, что они выкупили территорию и проводят какое-то мероприятие.
Оказывается, что мы им ДОЛЖНЫ показать бронь и тогда они решат пускать нас или нет.
Мы позвонили в отель!
Менеджер Василий обсолютно невнятно нам пытался что-то рассказать!!! Мы забронировали номер, показали эту бронь мужчинам у шлагбаума и только после этого нас пустили!!! Зайдя в отель нам НИКТО не сказал извините, мы задали вопрос почему нельзя было по телефону сказать о ситуации в отеле, но нам никто ничего не сказал!!! Мало того менеджеры Василий и ещё одна женщина( имя не запомнила) просто нас не замечали)) Вот такой персонал!!!!Персоналу НАПЛЕВАТЬ на гостей!!!! Мы уехали, останавливаться, конечно же, не стали!!!!! Отель очень разочаровал!!!! Персонал жуткий!!!!! Жаль!!!!