Отзыв на отель Rixos Krasnaya Polyana Sochi 5* от marinasd 27.05.2018

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в мае,

Общая оценка отеля: 1

Находясь в Сочи мы решили поехать погулять в горы и остановиться в отеле Rixos.
Позвонили в отель, менеджер Эрик сказал, что мест много и бронировать ничего не надо.
Приехав ПОЧТИ к отелю нас встретил шлагбаум и не очень дружелюбные мужчины.
Они не пускали нас к отелю, объясняя это тем, что они выкупили территорию и проводят какое-то мероприятие.
Оказывается, что мы им ДОЛЖНЫ показать бронь и тогда они решат пускать нас или нет.
Мы позвонили в отель!
Менеджер Василий обсолютно невнятно нам пытался что-то рассказать!!! Мы забронировали номер, показали эту бронь мужчинам у шлагбаума и только после этого нас пустили!!! Зайдя в отель нам НИКТО не сказал извините, мы задали вопрос почему нельзя было по телефону сказать о ситуации в отеле, но нам никто ничего не сказал!!! Мало того менеджеры Василий и ещё одна женщина( имя не запомнила) просто нас не замечали)) Вот такой персонал!!!!Персоналу НАПЛЕВАТЬ на гостей!!!! Мы уехали, останавливаться, конечно же, не стали!!!!! Отель очень разочаровал!!!! Персонал жуткий!!!!! Жаль!!!!

Автор: marinasd
Дата публикации: 27-05-2018

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

22.03.2018

Расположение - 5 Обслуживание - 5

Все понравилось, молодцы, кроме одного большого НО.... В спа так и не попала, а очень хотелось погреть косточки. Нельзя с детьми до 7 лет. Ребенку 1,5 года. Понятно что бассейн не для них, но в хамам почему нельзя? Муж тоже один не захотел идти. Зачем такой спа? Тут конечно отелю нужно проработать этот

Подробнее

19.03.2018

Бронировали данный отель с условием того, что в нем есть бассейн( это было обязательным пунктом). Путешествовали с детьми 4 и 8 лет. Конечно нашей ошибкой было то, что мы не ознакомились со всеми правилами проживания в отеле досконально, оказалось что детям до 7 лет вход в бассейн запрещён, так как

Подробнее

12.03.2018

Обслуживание - 5 Чистота - 4

Отдыхали с семьей, мы с Москвы, избалованы во многом)) так как много путешествуем. В этот раз летели в Красную поляну взяли с собой двоих детей, получился такой семейный отдых. Дети часто проводили время в детском клубе.Им очень понравилось! При заезде им выдали ваучер на получение бесплатного лакомства

Подробнее