Отзыв на Rixos Krasnaya Polyana Sochi 5

К отелям Rixos всегда по умолчанию высокие требования.
Насколько я поняла, отель открылся в техническом режиме.
Где-то продолжается стройка, в номере много недоделок, персонал работает не так чётко, как хотелось бы.
Заказывала заблаговременно трансфер от вокзала-забыли. Ждали машину 40 минут. А стоит эта услуга около 5000.
В номере вода обновлялась не каждый день, приходилось напоминать.
Однажды сотрудники клининга пришли в 9 утра и сообщили, что должны убрать до 10 сегодня или на следующий день.
На фоне общего легкого хаоса порадовали сотрудники бара и ресторана. Здесь все более чётко, но тоже бывали промашки. О том, что чего-то нет однажды нам сообщили после 30 минут ожидания. За ужином заметили пятно от вина на полу, к обеду следующего дня смачное алое пятно оставалось на месте.
И все же мне кажется, что это не говорит о том, что системно все плохо. Это единичные случаи, но получается, что каждому подразделению есть над чем работать.
И прежде всего "муштровать" персонал. Они делают 50% успеха.