Отзыв на Radisson Rosa Khutor 5

Лучшее расположение в нижней Розе, 50м до подъемника и электро-кар до подъемника Газпрома. В отеле безупречная чистота. Персонал приветлив и дружелюбен. Номера со вкусом оформлены и комфортны. Завтрак достойный, со свежевыжитыми соками.

Но есть и минусы в управлении отелем:

- кофе на завтраках из автоматических кофемашин – отвратительный вкус и выходит ужасное капучино и латте, хотя могли поставить нормальные аппараты и капучинаторы и делать из этих же зерен и молока достойный пятизвёздочной гостиницы кофе, или поставить на время бариста в качестве аттракциона;

- на завтраке не успевают убирать столы, часто негде сесть, всегда приходилось просить убрать стол, всегда приходилось спрашивать дополнительные приборы (их сервируют в количестве одного набора из большой ложки, вилки и ножа, вместо того, чтобы оставлять в достаточном количестве на столе, или возле шведских столов), официантов не хватает, хотя в это же время «простаивают» официанты в баре и ресторане;

- ужасное декорирование ресторана, где проходят завтраки, с расставленными на полках дешевыми пакетами муки и упаковками макарон из метро кэш энд кэрри, безвкусными декором из сухостоя;

- неудобный спуск в комнату для хранения лыж, из которой нет лифта наверх;

- СПА соответсвует трехзвездночной гостинице: маленькая сауна на 4 человека, и такой же хамам, без какой-либо ароматерапии или парных сеансов, как то подобает для горных отелей, с тремя неудобными подогреваемыми лежаками, когда хочется прохлады после сауны или хамама. Когда лежишь, в глаза бьет свет, - неуютно. Бегают и кричат дети порой, прыгая в джакузи. Нет полотенец в зоне, где сауна и хамам. Нет собственного бассейна, при этом есть огромная терраса на крыше, которая не эксплуатируется, а ведь могли бы поставить туда и несколько джакузи, и открытый бассейн сделать, и лежаки, с прекрасным видом на горы. Есть комната отдыха, но там нет ни ароматерапии, ни звукового сопровождения. Могли бы поставить туда стог сена какого-нибудь, оформить соответствующе, вместо дешевого декора и рекламных плакатов. Не занимаются развитием отеля. Как построили на быструю руку к олимпиаде, так и оставили. Сауну надо увеличить, убрав джакузи и подогреваемые лежаки, поменяв освещение и потолок.

- некуда ставить гели и шампуни в душе в номере– есть неудобная мыльница, с которой все падает, верхний душ настроен отвратительно, пользоваться невозможно: длительный отклик при регулировке температуры воды и нестабильная работа;

- в номерах отсутствовали зубные щетки и одноразовые бритвы, которые должны быть под рукой в случае надобности, кроме того, открыв одноразовую бритву, оставил ее на раковине в номере, а при уборке ее выкинули и не оставили замену;

- цена не соответсвует качеству.