Отзыв на Radisson Rosa Khutor 5

Уважаемая Елена Г. Будьте добры ответьте нам, что происходит с персоналом Вашего отеля?
Отдыхали в отеле 4.05-8.05 .
Все хорошо чистенько, номер убирали Ежедневно, завтрак вкусный, правда яичницу готовят отвратительно и комком кладут её на тарелку, но речь не об этом.
При выселении мы забыли ключи в сейфе и спустя два часа дороги мы вспомнили об этом.
Позвонили в отель по просили достать их из сеифа и попросили отправить их почтой и тут начался провал.
Сначала ни кто не перезванивал в течении часа, позвонив ещё раз в отель девушка вновь спросила мои контактные данные и ответила стандартной фразой я уточню и перезвоню.
Спустя время я вновь позвонил в отель и Аллилуйя они достали их, продиктовав адрес я попросил отправить их.
Спустя сутки ни звонков ни чего, я звоню спрашиваю как дела, мне отвечают что все отправят но только после 9.05 так как праздник и вновь тишина.
Сегодня 10.05- звоню в 21:00 мне отвечают что без понятия, мы уточним и перезвоним вам , скорей всего завтра.
Мой вопрос, что за бардак в 5-три звёздочнОм отеле?
Да, а почему посуда стоит по трое сток коридоре после рум сервиса???